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Este documento establece los términos y condiciones generales (los "Términos y Condiciones") que regirán el uso de la plataforma digital e informática propiedad de INOSADI S.A. DE C.V. (la "Plataforma" o "nosotros") y su sitio web www.buskadent.mx. Estos Términos y Condiciones son aplicables a todos los Usuarios (como se define posteriormente) y abarcan tanto el acceso y uso de la Plataforma como el sitio web. La Plataforma incluye cualquier aplicación móvil correspondiente para dispositivos móviles y cualquier otro portal, desarrollo o programa adicional o auxiliar utilizado por INOSADI S.A. DE C.V. para brindar sus servicios. En este documento, INOSADI S.A. DE C.V. podrá ser referido indistintamente como "INOSADI" o "nosotros"; y las frases "nuestro" o "de nosotros" se entenderán en referencia a INOSADI. Los Términos y Condiciones también podrán ser mencionados como el "presente documento" o el "presente instrumento".
Buskadent es una marca que pertenece a INOSADI S.A. DE C.V. y es una plataforma digital que facilita la conexión entre profesionales del sector dental, establecimientos del sector dental (odontólogos, clínicas, consultorios y laboratorios dentales), con sus pacientes y otros proveedores de servicios odontológicos o cualquier otro establecimiento que tenga relación con el sector dental. Su objetivo principal es aumentar la visibilidad digital de los profesionales y optimizar la gestión administrativa en el sector dental.
Al acceder y usar la plataforma, los usuarios aceptan estos Términos y Condiciones, los cuales pueden ser modificados periódicamente conforme a la legislación mexicana y las políticas de la empresa.
Para efectos de este acuerdo:
Al registrarse y aceptar estos términos y condiciones, las Partes (el Usuario y Buskadent) reconocen y declaran lo siguiente:
La aceptación de estos Términos, a través de la plataforma de Buskadent, constituye una firma electrónica válida conforme a la legislación mexicana, y puede realizarse por medios electrónicos mediante el llenado y/o marcado de casillas de aceptación habilitadas en el proceso de registro de la plataforma. Esto se sustenta en la segunda fracción del Artículo 1803 del Código Civil Federal y sus correlativos aplicables en los Códigos Civiles de las Entidades Federativas de la República Mexicana.
Clasificación de Usuarios
Los usuarios de BUSKADENT se pueden clasificar en los siguientes grupos, considerando la información presentada:
Visibilidad de Perfiles B-Kard
Para los usuarios que publican sus servicios, toda la información compartida en su B-Kard será visible públicamente en el sitio web de BUSKADENT, accesible a todos los visitantes. Al registrarse y completar su B-Kard, el usuario otorga su consentimiento explícito para que BUSKADENT publique y difunda esta información. Si en algún momento el usuario decide que su información no sea visible o quiere limitar su aparición en los motores de búsqueda, deberá notificar a BUSKADENT, lo cual dará lugar a la suspensión o pausa de su suscripción mientras se implementan las restricciones solicitadas.
Para poder interactuar con la plataforma de Buskadent y acceder a sus funcionalidades, cada usuario deberá crear una Cuenta de Usuario a través del proceso de registro. Este proceso será obligatorio para poder acceder a los servicios de la plataforma, ya sea para buscar servicios odontológicos, promocionar una práctica profesional, ofrecer productos o buscar empleo en la industria odontológica.
Proceso de Registro:
Buskadent podrá solicitar documentos o información adicional para corroborar la autenticidad de los datos proporcionados por el usuario. En caso de que la información no pueda ser verificada o se detecte alguna posible intención fraudulenta, Buskadent podrá suspender temporalmente la cuenta afectada hasta que se resuelva la situación.
Buskadent proporciona una variedad de servicios destinados a facilitar la conexión, gestión y comunicación dentro de la industria odontológica. Estos servicios están diseñados para mejorar la visibilidad de profesionales y proveedores en el sector y para optimizar la experiencia de los usuarios que buscan productos o servicios odontológicos. Los servicios que ofrece Buskadent incluyen:
Buskadent ofrece a los profesionales y establecimientos la oportunidad de crear perfiles personalizados y públicos mediante los “B-Kards” (verificados o no verificados). Para optimizar la búsqueda y visibilidad:
A través de “B-Admin”, Buskadent ofrece herramientas diseñadas para odontólogos, consultorios, clínicas y laboratorios dentales. Entre las gestiones administrativas incluidas se encuentran:
Buskadent facilita la conexión entre profesionales y proveedores en la industria dental, brindando un espacio donde se pueden contratar o adquirir servicios y productos dentales (ej. recolección de residuos biológico-infecciosos (RPBI), servicios de fumigación y productos específicos).
Para los pacientes, Buskadent ofrece un servicio gratuito y accesible para el cuidado de su salud bucodental. Los beneficios disponibles incluyen:
Buskadent ofrece opciones de publicidad para los profesionales y establecimientos registrados, permitiendo que sus servicios sean destacados dentro de la plataforma y mejorando su alcance entre usuarios y potenciales pacientes o clientes.
La plataforma permite la publicación y búsqueda de oportunidades laborales, facilitando que los profesionales de la salud dental y otros perfiles relevantes encuentren trabajo en clínicas o laboratorios, o puedan colaborar en proyectos específicos dentro del sector.
BUSKADENT es una plataforma de intermediación digital diseñada para conectar a pacientes, profesionales de la salud bucodental, consultorios, clínicas, y proveedores de servicios y productos dentales. Como intermediario, BUSKADENT facilita la promoción de servicios y productos, y la interacción entre usuarios, sin garantizar ni asumir responsabilidad directa sobre la efectividad, disponibilidad o calidad de los mismos.
Dependiendo del nivel de suscripción, los usuarios que opten por un perfil de paga acceden a beneficios y herramientas avanzadas para mejorar su perfil y destacarse, incluyendo:
La plataforma BUSKADENT es accesible en línea, de manera remota, desde cualquier dispositivo con conexión a Internet. Se recomienda el uso de navegadores actualizados (Chrome, Firefox, Safari, Internet Explorer, u Opera). La disponibilidad está prevista para operar 24/7; sin embargo, no podemos asegurar que el servicio esté continuamente activo debido a mantenimientos o situaciones imprevistas.
Para el uso efectivo, el usuario debe tener acceso estable a Internet y un navegador compatible y actualizado. Se recomienda mantener los navegadores en sus versiones más recientes.
Para los usuarios de Buskadent, el proceso de registro, uso y verificación sigue un flujo claro y confiable.
Cada usuario debe registrarse y contratar servicios a través de un sistema de pago facilitado por Buskadent (transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito, y pago mediante ficha en tiendas de conveniencia). Al registrarse, el usuario acepta recibir comunicaciones digitales (notificaciones y actualizaciones).
Para Odontólogos:
Tras el pago, Buskadent verifica la información en bases gubernamentales y públicas, como el Registro Nacional de Profesionistas de la SEP. Buskadent no tiene acceso para corroborar información privada y no pública (diplomas, cursos específicos). La responsabilidad de la autenticidad de estos recae en el usuario.
Para Consultorios Dentales y Clínicas Dentales:
Tras el pago, se valida la información del odontólogo responsable. Esto incluye:
Para Laboratorios Dentales, Técnicos Dentales, Depósitos Dentales y otros Proveedores:
Tras la confirmación del pago, el perfil será activado de forma inmediata, sin realizar un proceso de validación o comprobación adicional de los datos proporcionados. El usuario es el único y absoluto responsable de la veracidad, precisión y legalidad de la información que publique. Los usuarios deben mantener su información actualizada.
Los perfiles se activarán de inmediato, con excepción de odontólogos, consultorios y clínicas, que deben pasar por el proceso de validación:
Para acceder a su perfil, los usuarios deben ingresar el correo electrónico registrado junto con una contraseña privada, personal e intransferible. Buskadent enfatiza la importancia de mantener la seguridad y confidencialidad de los datos de acceso.
Cada usuario de Buskadent es plenamente responsable de la veracidad, exactitud y actualización de la información que cargue en la plataforma, incluyendo datos administrativos, B-kards, perfiles, contacto, especialidades, productos, servicios y expedientes clínicos.
Si se detecta que la información es incorrecta, inexacta o falsificada, Buskadent se reserva el derecho de:
Buskadent no garantiza la veracidad ni la exactitud de la información cargada por los usuarios, ni se hace responsable por errores, omisiones o distorsiones. Cualquier perjuicio derivado de información incorrecta será responsabilidad exclusiva del usuario.
Buskadent podrá hacer uso de la información escrita en los perfiles de las B-Kards para efectos publicitarios, con el objetivo de promocionar los servicios.
Todos los planes de suscripción ofrecidos por Buskadent son planes anuales.
El usuario puede elegir: a) Pagar el costo anual en una sola exhibición, o b) Pagar el costo anual en doce (12) mensualidades forzosas, mediante cargo automático a tarjeta o cuenta bancaria.
Un precio promocional: a) Representa un descuento sobre el costo anual total. b) Puede pagarse de forma diferida. c) Exige que el método de pago tenga fondos suficientes cada mes. d) Se mantiene vigente únicamente si el usuario completa las 12 mensualidades.
Al activar una suscripción anual, el usuario acepta: a) Cubrir las 12 mensualidades completas, y b) No podrá cancelar sin penalización después del periodo de prueba gratuito.
Buskadent ofrece un periodo de prueba gratuita de treinta (30) días, durante el cual el usuario puede cancelar sin costo.
Si el usuario no cancela antes del día 30, el día 31 se realizará el primer cargo correspondiente al plan elegido.
Si el usuario cancela después del día 30, deberá pagar una penalización del 50% del costo anual total, además de la mensualidad correspondiente al periodo en curso.
Si un pago es rechazado: a) Buskadent reintentará el cobro. b) Podrá suspender temporalmente la cuenta. c) Podrá cancelar el servicio y realizar el cobro por las penalizaciones correspondientes (punto 10.7).
Los planes podrán renovarse automáticamente por periodos anuales adicionales, salvo solicitud expresa del usuario.
Para los planes de paga, los doctores, clínicas y proveedores están sujetos a un costo mensual o anual determinado por el plan elegido. Se rigen bajo lo siguiente:
Buskadent pone a disposición la opción de solicitar factura por los servicios contratados. La emisión no es automática; el Usuario que requiera factura deberá solicitarla expresamente a través de los medios de contacto oficiales:
Para la emisión, el Usuario debe proporcionar información fiscal completa y correcta (Nombre o razón social, RFC, Domicilio fiscal, Uso del CFDI, Correo electrónico). Las facturas se generan únicamente por los pagos efectivamente realizados y dentro del plazo fiscal correspondiente.
El usuario puede indicar que desea que su facturación sea recurrente. Buskadent no se hace responsable por errores derivados de datos fiscales incorrectos proporcionados por el Usuario. Las correcciones deben solicitarse durante el mismo mes en que se emitió la factura.
Para quejas o reportes relacionados con el servicio, los usuarios deberán comunicarse en un plazo de seis (6) días hábiles posteriores al evento que desean reportar. Ofrecemos soporte a los usuarios registrados, disponible de lunes a viernes en horario de 9:00 a 6:00, a los siguientes números:
Los usuarios se comprometen a utilizar los Medios Digitales de forma adecuada y legal, cumpliendo con la normativa vigente, los términos de este documento, la moral, las buenas prácticas y el orden público. Deben abstenerse de realizar las siguientes acciones:
Se prohíbe estrictamente realizar “Operaciones Fraudulentas”, entendidas como cualquier acto realizado para obtener un beneficio indebido, incluyendo, sin limitarse a, la suplantación de identidad, la creación de cuentas falsas o duplicadas, el ingreso de información financiera o bancaria incorrecta o robada, así como la confabulación con otros usuarios o empleados de BUSKADENT para ejecutar actos fraudulentos.
El usuario reconoce que la disponibilidad y continuidad de los Medios Digitales pueden verse temporalmente interrumpidas o suspendidas debido a: (i) falta de acceso o disponibilidad; (ii) interrupciones derivadas de fallos informáticos, problemas en las telecomunicaciones, desconexiones, retrasos o bloqueos por deficiencias o sobrecargas; y (iii) daños ocasionados por terceros mediante accesos no autorizados. La empresa se compromete a hacer sus mejores esfuerzos para mantener el adecuado funcionamiento y la seguridad.
Una vez realizado el registro y aceptar los Términos y Condiciones, los usuarios declaran que han leído y aceptado expresamente el Aviso de Privacidad de BUSKADENT. Para más información sobre el tratamiento de sus datos personales, los Usuarios deberán consultar el Aviso de Privacidad que se encuentra en nuestro sitio web.
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el software y los contenidos de la plataforma (marcas, logotipos, figuras, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentaciones, y elementos de audio y de video) son propiedad exclusiva de INOSADI S.A. DE C.V.
Se encuentra estrictamente prohibida cualquier reproducción, distribución, transmisión, copia, alteración, explotación, publicación, difusión o disposición de la Propiedad Intelectual, sin el consentimiento previo y por escrito de un representante legal de INOSADI S.A. DE C.V. Cualquier uso o explotación no autorizado será motivo suficiente para cancelar la cuenta del usuario, sin perjuicio de las sanciones administrativas, civiles y penales correspondientes.
La relación entre BUSKADENT y los usuarios es de naturaleza contractual, vinculándose únicamente bajo los términos y condiciones de este acuerdo. Esta relación no implica ni genera ningún tipo de vínculo laboral, societario, de agencia o de representación entre BUSKADENT y los usuarios, quienes actúan de manera independiente y son responsables de sus propias acciones.
BUSKADENT no asume responsabilidad directa sobre la calidad, precisión o resultados de los servicios brindados por los profesionales y proveedores. Cualquier interacción entre usuarios, profesionales y proveedores se rige exclusivamente por los términos acordados entre ellos, sin que BUSKADENT intervenga como mediador, representante o garante.
En caso de conflicto entre usuarios, profesionales y proveedores, BUSKADENT ofrece sus canales de atención al cliente para recibir comentarios y, en la medida de lo posible, ayudar en la resolución de inconvenientes; sin embargo, su papel es limitado y no establece responsabilidad legal directa.
BUSKADENT no será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones cuando se vea imposibilitado de cumplirlas debido a causas de fuerza mayor o eventos fuera de su control. Estas causas incluyen, pero no se limitan a, desastres naturales, fallos prolongados de energía, conflictos laborales y otras situaciones imprevistas como pandemias, ataques cibernéticos, problemas técnicos en las telecomunicaciones, restricciones gubernamentales, disturbios civiles, actos de terrorismo o guerras.
BUSKADENT no se hará responsable por cualquier demora o interrupción que resulte de estos eventos. En tales casos, BUSKADENT se compromete a tomar todas las medidas razonables para restablecer el funcionamiento en el menor tiempo posible. Los usuarios reconocen que, en situaciones de fuerza mayor, BUSKADENT no podrá garantizar los tiempos de respuesta ni la disponibilidad continua, y tampoco será responsable de las pérdidas o daños indirectos derivados de la interrupción temporal.
Los usuarios no pueden transferir, ceder o delegar sus derechos u obligaciones derivados de este acuerdo sin obtener primero el consentimiento expreso y por escrito de BUSKADENT. Cualquier cesión realizada sin esta autorización será considerada nula e inválida.
Por otra parte, BUSKADENT se reserva el derecho de transferir, ceder o delegar total o parcialmente este acuerdo, junto con sus derechos y obligaciones, a un tercero sin necesidad de notificación o consentimiento previo del usuario. Esto podría incluir la transferencia a otra empresa del mismo grupo corporativo, un tercero en un proceso de fusión o adquisición, o un proveedor de servicios autorizado.
En caso de cesión, BUSKADENT se compromete a asegurar que dicho tercero respete los términos y condiciones, y la normativa de protección de datos. Los usuarios aceptan que la cesión pudiera implicar la transferencia de datos personales en la medida necesaria para mantener la operatividad y calidad de los servicios.
Cualquier comunicación relacionada con estos términos y condiciones debe realizarse a través de los canales oficiales de la plataforma o mediante el envío de un correo electrónico a contacto@buskadent.com. Las comunicaciones enviadas por estos medios serán consideradas válidas.
Para garantizar la seguridad y privacidad, se recomienda a los usuarios utilizar únicamente estos medios oficiales y evitar compartir datos sensibles en otras plataformas. BUSKADENT no se hace responsable de comunicaciones realizadas por terceros o desde direcciones no autorizadas.
BUSKADENT podrá contactar a los usuarios a través de notificaciones en la plataforma o mediante el correo electrónico registrado. Los usuarios deben asegurarse de mantener actualizada su dirección de correo electrónico y revisar periódicamente sus carpetas de correo no deseado o spam, ya que BUSKADENT no se hace responsable por comunicaciones no recibidas debido a errores en la configuración del correo electrónico del usuario.
BUSKADENT se reserva el derecho de modificar, actualizar o revisar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para adaptarlos a cambios legislativos o mejoras en los servicios. Las actualizaciones serán notificadas a los usuarios a través de la plataforma, en una sección de avisos legales, o mediante un correo electrónico a la dirección registrada.
Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente los Términos y Condiciones. Las modificaciones entrarán en vigor desde la fecha indicada en el aviso, o inmediatamente después de ser publicadas. Al continuar utilizando la plataforma después de la notificación, los usuarios aceptan y consienten los cambios.
Si algún usuario no está de acuerdo con las modificaciones, tiene la opción de desactivar su cuenta y dejar de utilizar los servicios. BUSKADENT garantiza que cualquier modificación será realizada en beneficio de la experiencia del usuario y en cumplimiento de la legislación aplicable.
Este acuerdo entrará en vigor en el momento en que el usuario acepte los Términos y Condiciones al registrarse y permanecerá vigente durante todo el tiempo en que mantenga una cuenta activa en BUSKADENT.
En caso de que el usuario decida cerrar su cuenta o cancelar su suscripción, este acuerdo se considerará terminado a partir de la fecha de cierre, sin perjuicio de aquellas obligaciones que, por su naturaleza, deban continuar vigentes (como las obligaciones de confidencialidad, protección de datos personales o el respeto a los derechos de propiedad intelectual).
BUSKADENT se reserva el derecho de dar por terminado el acuerdo y desactivar o suspender la cuenta en casos de incumplimiento, actividades fraudulentas, o cualquier acción que ponga en riesgo la seguridad de la plataforma. En tal caso, BUSKADENT notificará al usuario afectado sobre la decisión.
BUSKADENT no asume responsabilidad alguna por las interacciones entre usuarios (pacientes, doctores, clínicas y proveedores). La plataforma actúa únicamente como un medio de intermediación, facilitando la conexión, pero no garantiza la calidad, eficacia o disponibilidad de los servicios prestados por estos. Cada usuario es responsable de verificar la idoneidad de los servicios que recibe.
BUSKADENT no será responsable ante los Especialistas en Salud ni ante los Centros Médicos por la falta de asistencia del paciente a la hora acordada (No Show). La responsabilidad recae exclusivamente en el paciente.
BUSKADENT tampoco será responsable ante el Paciente en caso de que no se pueda cumplir con la cita reservada debido a razones atribuibles a los Especialistas en Salud o a los Centros Médicos (cancelaciones imprevistas, cambios de horarios, etc.).
Si es necesario cancelar una visita, las partes deben proceder a cancelar la reserva a través de los Medios Digitales disponibles con la mayor antelación posible. Se recomienda consultar la política de cancelación de cada Especialista/Centro Médico. BUSKADENT alienta a los usuarios a mantener una comunicación clara y directa entre sí.
El usuario se compromete a utilizar la plataforma de manera ética y en cumplimiento de la legislación mexicana, y a respetar las normas de salud y protección de datos. Está estrictamente prohibido el uso de BUSKADENT para fines fraudulentos, ilegales, o que puedan perjudicar a otros usuarios. Esto incluye, sin limitarse a, el uso de información falsa, manipulación de datos, o suplantación de identidad.
Queda prohibido subir, compartir o difundir información o contenido de terceros sin el consentimiento expreso de los mismos (textos, imágenes, vídeos, material protegido por derechos de autor, o datos personales). Las imágenes publicadas deben estar relacionadas exclusivamente con la actividad profesional o comercial del usuario.
En caso de contravención, BUSKADENT se reserva el derecho de tomar las medidas pertinentes, que pueden incluir la suspensión o cancelación de la cuenta y la notificación a las autoridades competentes. Los usuarios que incumplan estas normas podrán ser considerados responsables de los daños y perjuicios derivados.
Este acuerdo se rige por las leyes mexicanas. En caso de controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales del Estado de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero.
Las partes acuerdan que, antes de iniciar cualquier acción legal, intentarán resolver de manera amistosa cualquier controversia mediante negociación directa.
Este acuerdo no limita el derecho de BUSKADENT a buscar medidas cautelares o provisionales en los tribunales competentes para proteger sus derechos. Si alguna cláusula es considerada inválida, no afectará la validez de las demás disposiciones.
Las partes reconocen que este acuerdo constituye el entendimiento completo entre ellas con respecto al uso de la plataforma y reemplaza cualquier acuerdo, entendimiento o representación previa, ya sea oral o escrita.
Última actualización: Noviembre 2025
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, INOSADI S.A. DE C.V., con domicilio en 5 de mayo 100, Zaragoza, Texcoco, Estado de México, C.P. 56110, y titular del sitio web www.buskadent.mx, emite el presente Aviso de Privacidad.
INOSADI S.A. DE C.V. es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados y garantiza la confidencialidad, integridad y seguridad de la información proporcionada.
Recopilamos datos para mejorar la visibilidad digital y optimizar la administración de:
Podremos transferir datos a terceros proveedores que colaboren en la operación de la plataforma o a autoridades competentes cuando sea requerido legalmente, garantizando siempre medidas de seguridad y confidencialidad.
La información se conservará por 5 años tras finalizar la relación o abandono de cuenta. En el caso de expedientes clínicos de pacientes, se mantendrán hasta por 6 años, conforme a la normativa aplicable.
Implementamos medidas técnicas, físicas y administrativas para proteger sus datos. Aunque la transmisión por Internet no es 100% segura, aplicamos altos estándares para proteger la información una vez recibida en nuestros servidores.
Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición enviando una solicitud a nuestro correo electrónico de contacto. Las solicitudes serán atendidas en un plazo máximo de 20 días hábiles.
INOSADI S.A. DE C.V. se reserva el derecho de actualizar este aviso. Los cambios significativos serán publicados en nuestra plataforma web.
Última actualización: Enero 2026